我们为您提供便捷的账号注销功能。注销是不可恢复的操作,请在操作前阅读本规则并确认。本规则是
《隐私政策》的组成部分。
一、注销入口
打开 App,进入 我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号,按提示完成即可(以 App 内实际路径为准)。您也可通过 hello@voiwave.com 提交注销请求。
二、注销条件
- 账号处于正常状态、无进行中的纠纷或争议;
- 已妥善处理账号内您希望保留的数据(建议注销前先导出录音、转写、纪要等数据副本)。
三、注销后的数据处理
- 注销后我们将停止为该账号提供服务,并删除或匿名化处理与该账号关联的个人信息(法律法规要求保留的除外)。
- 注销进入 30 天宽限期,到期执行真实删除或匿名化处理;宽限期内如您改变主意,可通过原手机号重新登录以撤销注销、恢复数据。
- 服务器运行与安全日志按不超过 90 天的期限自然过期。
四、我们的承诺
- 注销过程中不会额外向您索取人脸、手持身份证等与注销无关的个人信息,仅在必要时通过原登录方式(如手机号短信验证)核验身份。
- 我们将在收到并核验您的请求后于法定期限内完成注销,一般不超过 15 个工作日。
五、联系我们